Shipping Policy
Conditions générales de vente
En vigueur au 06/05/2021
Les présentes conditions générales de ventes s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.konalaswim.com sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.
ARTICLE1: Mentions obligatoires
Le site Internet www.konalaswim.com est un service de création et commerce de détail sur Internet.
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SOUSTONS FRANCE
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SAVkonala@gmail.com
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ARTICLE2: Caractéristiques essentielles des produits et services vendus
Le site Internet www.konalaswim.com vend:
des vêtements créé à la main. Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commade.
ARTICLE 3 : Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
En cas de commande livré dans un pays autre que la France Métropolitaine, le client est l'importateur des produits qu'il achète
Pour tous les produits expédiés hors des collectivités d'outre mer ou de l'union européenne, une facture est établie sur le prix hors taxes.
Le client est seul responsable des déclarations et paiements de tout droit de douane ou autre taxe susceptibles d'être exigibles dans son pays.
Selon le cas les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix. Le bon de commande indique le montant des frais de livraison avant toute passation de commande.
ARTICLE 4 : Délai de disponibilité des produits
Les produits disponibles apparaissent sur notre site, si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l'annulation de votre achat, si la somme avait déjà été débitée vous seriez immédiatement remboursés.
ARTICLE 5: Commande
Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet 24/24H 7/7).
Pour passer une commande sur notre site choisissez vos articles, ajoutez les au panier, validez le contenu de votre panier.
Selon le cas, cochez la case " livraison" pour validation de celle-ci.
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Validez votre paiement.
Vous recevrez un email de confirmation de votre commande sur l'adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client.
Vérifiez les détails et le montant total de votre commande.
Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.
Le transfert de propriété du produit n'aura lieu qu'au paiement complet de votre commande.
ARTICLE 6: Livraison
Nous vous proposons plusieurs modes de livraison.
Les livraisons disponibles sont les suivantes: Mondial Relay/ Correos Express/ Colissimo/ UPS.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs comme la disponibilité de notre transporteur, du traitement de la commande etc.
ARTICLE7: Caractéristiques essentielles des produits et services vendus
Un seul mode de paiement est accepté: Le consommateur doit payer par Carte Bancaire.
Selon le cas:
Nous acceptons les paiements par Carte bleue/visa/master card/ eurocardi / paypal.
Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre crate bancaire, sa date d'expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci.
Le paiement en ligne est sécurisé.
ARTICLE 9: Droit de rétractation
Conformément à l'article LI21-20 du code de la consommation vous disposez d'un droit de rétractation à exercer dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de l'article. Vous n'avez ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour dès réception du produit ou au jour de l'acception de l'offre.
Informez-nous de l'exercice de votre droit de rétractation par mail à SAVkonala@gmail.com
Afin de connaître l'adresse de retour merci de nous adresser un mail.
Afin que notre produit retourné soit à nouveau commercialisable vous vous engagez à nous le renvoyer dans son emballage d'origine et en parfait état.
ARTICLE 10: Conditions et délais de remboursement
Le remboursement n'existe pas, seulement un avoir ou un échange est possible. Il sera effectif à date de la réception du colis.
LARTICLE 11 : Réclamations du consommateur
Toute réclamation du consommateur est à adresser par voie électronique à: SAVkonala@gmail.com
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Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.
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